你需要的服务，就在身边。
耳垢清理、听力评估、助听器支持和日常建议，都可以在上门时完成。你来电时，我们会确认哪些服务适合你。
能否提供某项服务，要看你的临床需要、所需设备和所在地点。
上门服务流程
从第一通电话到上门服务，每一步都清清楚楚。
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来电咨询
告诉我们你住在哪个区，以及需要什么服务。
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确认细节
我们确认服务内容、可预约时间，并和你约好时间。
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预约确认
收到付款后，你的预约就正式确认。
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上门服务
听力师按约定时间到你家中提供服务。
确认预约
预约时需支付上门费和 10% 订金，预约才算确认。
订金会抵扣在本次服务的总费用里。
改期与取消
如需取消或改期，请至少提前 24 小时通知我们。
不足 24 小时取消，或预约当天未到场，已付的上门费和订金恕不退还。
按地区收取交通费
上门服务的交通费按地区计算，另加在临床服务费之外。预约确认前，我们会先告诉你适用的交通费。
Boroondara
$20Kew, Kew East, Balwyn, Balwyn North, Deepdene, Camberwell, Hawthorn, Hawthorn East, Canterbury, Surrey Hills, Ashburton, Glen Iris
附近内东区 / 内东南区
$40 起Richmond, Abbotsford, South Yarra, Toorak, Malvern, Box Hill, Mont Albert, Doncaster, Ivanhoe, Burwood
较远的墨尔本都会区
$60 起Glen Waverley, Brighton, Essendon, Moonee Ponds, Footscray, Brunswick, Preston, Reservoir, Clayton
常规服务范围以外
另行报价不在常规上门范围内的地址，请联系我们单独报价。
Boroondara 区内交通费最低。
- 区域 1$20
- 区域 2$40 起
- 区域 3$60 起
- 区域 4另行报价
分区仅为示意，并非按比例绘制。准确交通费以预约时确认为准。
温馨提示
安排更灵活。
同一地址，几个人一起看？
同一次上门在同一地址为几位客户服务，只收一次上门费。临床服务费按每人分别计算。
退休社区或养老院？
服务范围内的机构我们都可以去。告诉我们机构地址和需要预约的人数，我们会确认时间和交通费。
常见问题
怎么预约上门服务？
上门服务需要电话预约。请致电 03 9067 7769，我们会确认可预约时间、适用的交通费，以及确认预约所需的订金。
交通费包含在服务费里吗？
不包含。上门费是交通费，另加在临床服务费之外。两项费用都会在预约确认前跟你说明。
同一地址几个人可以一起看吗？
可以。同一次上门在同一地址为几位客户服务，只收一次上门费，每个人的临床服务费分别计算。
你们去养老院和退休社区吗？
去的。服务范围内的养老院和退休社区我们都可以上门。请告诉我们机构地址和需要预约的人数，我们会确认时间和交通费。